Genç bankacılar arasında yer alan Garanti Bankası Genel Müdürü Ergun Özen 1960 Ankara doğumlu. TED Ankara Koleji'nden sonra üniversite eğitimine 1979 yılında ODTÜ-Fen Edebiyat Fakültesi Matematik Bölümünde başladı. Eğitimine Amerika'da devam ederek giderek State University of New York, Ekonomi Bölümünden 1985 yılında mezun oldu.
İş hayatına, 1987 yılında İş Bankası ekonomik araştırmalar biriminde uzman yardımcısı olarak başladı. 1988-1992 döneminde aynı bankanın hazine biriminde çeşitli görevler üstlendi.
1992 yılında Türkiye Garanti Bankası A.Ş. hazine biriminde göreve başladı. 1994 1995 tarihleri arasında hazine birim müdürü olarak görev yaptı. Daha sonra hazine ve yatırım bankacılığından sorumlu genel müdür yardımcılığı görevini yürüttü. Özen, aynı zamanda icra kurulu üyeliği, reklam vehalkla ilişkiler sorumluluğu ve teftiş kurulu başkanlığı görevlerinde de bulundu.
2000 yılında genel müdürlük görevine getirilen Özen, meslekte 13 yıl gibi kısa bir sürede genel müdürlük koltuğuna ulaşan bir bankacı oldu. Genel müdürlüğe hızlı başlayan Özen, Garanti Bankası'nı yeni ekonomiye hazırlamak için uğraştı. Şubesiz bankacılık atağına kalktı. İlk e-ticaret sitesini açtı, internettten konut kredisi verdi. Banka şubelerini yeniledi ve 5 farklı müşteri kategorisine göre ayırdı. Tüketici kredilerinde payını 10 puan artırdı.