FIRSAT SİTELERİNE SIKÇA SORULAN SORULARIN CEVAPLARI

29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazetede tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. Kredi kartı bilgilerinizi Banka Güvenli Ödeme sayfasında dolduruyorsunuz. Yani banka güvenliği kapsamasında oluyorsunuz. Yinede kredi kartı ile ödeme yapmak istemez iseniz, ürünü teslimatta ödeme yapabilirsiniz. Eğer güvenden kast ettiğiniz ödeme değilde, ürün teslimatı ise; Kapıda ödeme seçeneğini kullanarak bu sorununuza da çözüm bulmuş olursunuz. Siparişiniz bize ulaştığı andan itibaren, siparişiniz size teslim edilene dek her adımında size bilgi veriyoruz. Bu bilgiler e-mail adresinize ve kişisel sayfanızda bulunan mesajlarım bölümüne gönderilmektedir. Bu bilginin dışında, canlı destek almak isterseniz, müşteri hizmetleri numaramızdan bize ulaşabilirsiniz. Satışta olan ürünlerin stok takibi anlık olarak yapılmaktadır. Bazı durumlarda teknik hatalar doğabiliyor ( Örneğin ürün stoğumuzdadır fakat paketleme esnasında üründe bir sorun meydana geliyor ve ürün fabrikaya gönderiliyor. Bu çıkış esnasında stok takip programına işlenmediğinde stok bilgisi bizi yanıltabiliyor ) Olası bir problemde, müşteri temsilcilerimiz sizinle temasa geçiyor ve ürünün tahmini tedarik süresini söyleyerek sizin bir karar vermenizi isrtiyor. Eğer siparişi iptal ederseniz ve ödemesini yaptıysanız, yaptığınız ödeme size geri iade ediliyor. Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse; Kişisel sayfam bölümüne giriniz. Siparişlerim butonunu tıklayınız. Sipariş listenizde bulunan siparişlerinizden ilgili olan siparişinizin detayını tıklayınızAçılan sayfada bulunan mesaj bölümüne mesaj göndererek siparişinizin iptalini isteyebilirsiniz.Her ürünün kendi sayfasında ürün iade şartları bulunmaktadır. Satın aldığınız ürünü iade etmek için, iade şartlarına uygun olması gerekmektedir. Eğer ürünün iade şartlarına uygun olduğunu düşünüyorsanız, müşteri hizmetlerimizi arayarak ürünün iadesinin alınmasını talep edebilirsiniz. İade talebi onaylandığında ürünü kargoya vermelisiniz. Ürün bize ulaştığında iade şartlarına uygun olup olmadığı incelenir ve olumlu görüldüğünde ürünün ödemesi size geri aktarılır. http://www.firsat3.com adresinden hala aklınıza takılan soru varsa, iletebilirsiniz. Fırsat ürünlerini takip ederek en uygun fiyatlar ile bu fırsatlardan yararlanabilirsiniz.