Finansbank dosya masrafı ücreti için tüketici hakem heyetine başvurular sonunda alınan kararı farkı bir yolla işleme koyuyor.
Tüketici hakem heyetine başvurular sonunda tüketici lehine çıkan kararla beraber finansbanka giden tüketici gişe memurunun evrakları alıp genel merkez tarafından tastik edileceği söyleniyor,aynı zamanda asıl evrakları teslim alıyor .
Gişe memurunun söylediğine göre bu işlemlerden sonra 15 gün içinde tüketici lehine verilen karar sonucu belirlenen ücret tüketicinin hesabına yatırılacak .
Fakat burada başka bir sıkıntı daha ortaya çıkıyor,bu da hesaba yatacak olan dosta masrafı iadesinden yine hesap işletim ücreti kesileceği.Anlayacağınız yine tüketiciden bir şekilde paranın kesileceği. Bu durumda yine hakem heyetine başvurma yolu açık oluyor.